Le Centre Sheraton Montréal Hotel

4.0 (603 Avis)

1201, boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, QC, H3B 2L7, Canada   •  Météo:    •   Heure locale:     •  Téléphone: (514) 878-2000   •  Réservations d'hôtel: (888) 627-7102

4.0

Tête-à-tête avec la gérante de notre service Sheraton Club

Alexandra Dragomir

Qu’il s’agisse d’effectuer des réservations dans un restaurant, d’obtenir des billets pour un événement, de traiter des demandes spéciales relatives à la chambre et plus encore : nos gérants du Club Sheraton se consacrent exclusivement au bien-être des clients en classe Club ou VIP.

Faites connaissance avec la gérante de la classe Club du Centre Sheraton Montréal Hôtel, Alexandra Dragomir.


Depuis quand occupez-vous ce poste?
Je suis là depuis que le poste a été créé, en mars 2015. Je possède déjà une solide expérience en service de première ligne, car j’ai longtemps été chef de réception pour l’hôtel. J’ai aussi travaillé au sein de l’équipe d’entretien ménager pendant plus d’un an.

Qu’aimez-vous le plus de votre travail en classe Club?
J’aime échanger avec les clients, que ce soit avant leur arrivée ou en personne, à l’hôtel. Quand j’ai la chance de contribuer au succès d’un grand événement pour le compte d’un client, je me sens privilégiée.

Quelle est votre commodité chouchou en classe Club?
J’ai un faible pour le plateau de macarons – il fait un malheur auprès des dames, mais attire tout aussi bien les enfants que les grandes personnes!

Quel est votre plus beau souvenir associé à la classe Club?
L’été dernier, un membre Platinum s’est présenté avec sa famille pour profiter du service de hors-d’œuvre en après-midi. Un des maîtres d’hôtel présent ce jour-là s’est vite penché pour prendre le petit garçon dans ses bras. Celui-ci était si content de le retrouver. C’était touchant! Le caractère exclusif du service Club nous permet de mieux connaître la clientèle, de reconnaître les clients qui nous visitent souvent et d’entretenir avec eux des liens presque familiaux. Nous sommes toujours heureux de les revoir.

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Avis des clients

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Commentaires authentiques

80%de nos clients ont
recommandé cet hôtel

Sined

L'accueil était excellent, comme à l'habitude. La chambre très propre et confortable.

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4.0 /5

  • Confort de la chambre

  • Personnel de l'hôtel

  • Qualité du sommeil

  • Équipement

  • Reconnaissance SPG

  • Repas & Boissons